Política de Privacidad
Última actualización: 26 de Julio de 2024
1. Introducción
Bienvenido a FinMexConsult ("nosotros", "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar su información personal de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web [Dirección del Sitio Web], utiliza nuestros servicios de consultoría financiera en México, o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio ni utilice nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
Datos Personales
Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente cuando elige participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio y nuestros servicios, como registrarse para eventos, completar formularios de contacto, o suscribirse a boletines informativos. También podemos recopilar información financiera necesaria para la prestación de nuestros servicios de consultoría, siempre con su consentimiento explícito.
Datos de Uso Derivados
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio. Si utiliza nuestra aplicación móvil, esta información también puede incluir el nombre y tipo de su dispositivo, su sistema operativo, su número de teléfono, país, sus "me gusta" y respuestas a una publicación, y otras interacciones con la aplicación y otros usuarios a través de archivos de registro del servidor, así como cualquier otra información que elija proporcionar.
Datos Financieros
Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válida, marca de la tarjeta, fecha de vencimiento) que podemos recopilar cuando contrata, ordena, devuelve o solicita información sobre nuestros servicios desde el Sitio. Almacenamos solo información muy limitada, si la hay, de datos financieros. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestros procesadores de pagos, y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y contactarlos directamente para obtener respuestas a sus preguntas.
3. Cómo Usamos Su Información
Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:
- Crear y administrar su cuenta.
- Proporcionarle los servicios de consultoría financiera solicitados.
- Enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o pedidos.
- Cumplir y gestionar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio.
- Enviarle un boletín informativo y/o correos electrónicos promocionales sobre nuestros servicios y eventos, con su consentimiento previo.
- Solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso del Sitio y nuestros servicios.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
- Prevenir actividades fraudulentas, monitorear contra robos y proteger contra actividades delictivas.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en México.
- Mejorar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio.
4. Cómo Compartimos Su Información
Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:
Por Ley o para Proteger Derechos
Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a procesos legales, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permita o exija cualquier ley, regla o regulación aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Proveedores de Servicios de Terceros
Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, servicios de alojamiento, servicios al cliente y asistencia de marketing. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que se les proporcionó.
Transferencias Comerciales
Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
Con su Consentimiento
Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
5. Seguridad de Sus Datos
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la intercepción y al uso indebido por parte de partes no autorizadas.
6. Sus Derechos de Privacidad (Derechos ARCO en México)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal (conocidos como Derechos ARCO):
- Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Cancelación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando considere que no se está utilizando de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al uso de su información personal para fines específicos.
Para ejercer sus Derechos ARCO, o si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Podemos usar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio, su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies (si aplica, o incorpore detalles aquí).
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de Niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:
FinMexConsult
Av. Paseo de la Reforma 500, Piso 20
Colonia Juárez, Cuauhtémoc
06600 Ciudad de México, CDMX
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Teléfono: +52 (55) 1234 5678